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【网店转让】抖音生存效劳效劳商伙伴大会举办聚焦两种协作形式宣告五项主题维持——好朋友网
发布于:2022-12-08 08:19:18

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Tik Tok生活服务将如何促进服务商合作生态的长期健康发展?如何帮助服务商和商家形成长期合作关系,帮助商家长期运营?

这次会议是Tik Tok服务提供商的第一次会议。Tik Tok生活服务业务副总裁李炜、Tik Tok生活服务商管理部负责人姜亮、Tik Tok开放平台运营负责人张钊汉、Tik Tok生活服务商产品负责人李大鹏、海量引擎本地消费行业运营负责人Picard作为平台业务方代表,全面系统地回顾了发展历程,解读了服务商定位和合作模式,阐释了新的发展目标,展示了新的业务能力,描绘了新的业务愿景。同时服务商代表金脉中和、乐淘互娱、连连带来商业实践案例和经验方法的分享。

大会着眼于服务商的长期生态发展,明确了专项服务和代理运营两种商业-服务商合作模式,并发布了“方法、资源、工具”的“三有”生态建设目标。同时宣布后续将包括为服务商提供原生闭环接入、小程序开放接口等“五大核心支撑”,推动服务商与商家、人才、平台构建良性有序的合作生态。随着业务的快速发展,服务提供商已经成为增长的重要动能。

自一年多前推出以来,Tik Tok生活服务经历了快速增长。截至目前,其业务已覆盖全国377个城市,合作门店超过100万家,涉及80多个细分品类。与去年相比,平台上的移动商户数量增长了22倍,交易总额增长了30多倍。一个拥有商家、服务商、人才的商业生态圈已经形成。其中,服务商起着关键作用,帮助商家根据业务诉求,在平台上进行运营能力的互补,同时为用户提供高品质的消费体验。

截至今年8月,入驻平台的服务商已带来超过10万家新商家,帮助商家总GMV(商品交易总额)突破100亿。Tik Tok生活服务业务副总裁李炜指出,“在Tik Tok生活服务快速发展的过程中,服务商正成为业务增长的重要动能,其作用至关重要。”

随着业务的发展,越来越多的服务商选择进入Tik Tok生活服务。对此,Tik Tok生活服务商管理部负责人姜亮分享了关于服务商业务的几个重点进展:“目前(与平台)合作的服务商比年初增长了23倍,现在已经超过1000家;目前有25%的商户通过服务商在平台上运营,这些商户的月GMV比年初增长了15倍。”明确商家和服务商两种合作模式,发布“三有”生态建设目标。

良好的商业服务商合作体系是生态共赢的基础。本次大会基于商家的差异化需求,明确了“商业服务”、——“特约服务”和“代理运营”两种商业合作模式,让商家更好地根据自身需求选择服务商。

有些商家渴望更好的产品内容输出,有些商家希望增加交易量,有些商家希望做好品牌形象设计。在“专项服务”模式中,服务商基于直播、短视频、店铺等单一或多个领域,提供有针对性的专项解决方案。服务商通过基础、增值、创意网店转让三个层次的专项服务与商家形成合作,做好服务交付,逐步提升合作过程中与商家的信任关系。

随着互信的增强,商家与服务商的合作模式逐渐升级为基于长期合作、全方位服务、cle的“代理运营”合作模式

第一,让服务者“以适当的方式”运营:Tik Tok生活服务将持续为生态伙伴提供完整的成长方法论、实践培训课程和线上线下的分享交流平台。

第二,让服务商“有资源”成长:一方面,平台会通过提供闭环原生、开环小程序等接入方式,让服务商在平台上实现多元化运营;另一方面,不断完善服务商的运营体系,加强赛道认证与股权资源的匹配。

第三,是让服务商“有工具”提高效率:平台打造了一系列实用便捷的产品工具,包括服务商专属平台“Tik Tok克林”,帮助服务商提高业务效率。定义五大支撑,提供“原生系统开放平台”的并行系统解决方案

方向已经明确,需要继续向服务提供者提供援助。在本次大会上,Tik Tok生活服务提出将在——平台合作态度、运营体系、系统解决方案、赋能支持、合规治理五个具体方面支持行动。

在平台态度上,“开放合作、精细运营”是Tik Tok生活服务的关键词。在使能支持方面,平台将继续以“业务沟通和分层培训”为重点。在合规治理方面,Tik Tok生活服务将从业务运营合规、服务绩效合规、业务环节合规、市场管理机制合规等方面进行细化。

在运营体系上,帮助服务商“专注赛道”,提供“分层权益”。在服务商运营体系建设上,Tik Tok生活服务将为服务商提供明确的业务方向。基于服务商自身的业务资源优势和行业分布,对服务商进行行业赛道认证。同时,平台还计划对服务商的服务能力进行认证和评级,给予不同级别的权利分配、赋能支持和合作推荐。

在系统解决方案上,“原生系统”和“开放平台”是并行的。目前,越来越多的商家和服务提供商正在寻求利用Tik Tok开放平台的全场景能力来不断优化他们的运营水平。Tik Tok生活服务也希望更紧密地连接合作伙伴,在各种行业场景中创新,以开放的方式与合作伙伴共建。为平台服务商提供了两种解决方案:标准化合作体系和小程序开放接口合作模式。

“标准化合作体系”是指大会正式发布的服务商管理平台“Tik Tok克林”。在“Tik Tok克林”下,服务商可以直接使用平台系统为商家提供服务,无需进行产品开发。“Tik Tok克林”包括多样化的服务模式分类、精准的资源延伸支持、高效的组织管理体系,其中“身份验证码”为服务商在拓展业务过程中提供身份识别。“Tik Tok克林”将不断提升产品能力,支持服务商实现良好的运营、良好的客户拓展和良好的管理,帮助服务商提升业务效率。

同时,在小程序开放接口合作模式下,服务商可以通过“Tik Tok克林”申请Tik Tok开放平台嵌套的技术能力,为商户提供服务。平台提供的开发框架组件和API丰富,可以为服务商和商家的合作提供运营、交易、营销等多样化的产品能力。服务商可以根据自身业务场景选择其中一种模式与平台合作,也可以两种模式并行开展业务,满足与商家的多元化合作需求。

除了全面支持,值得一提的是,商业流量运营也是服务商帮助商家实现稳定增长、持续获得运营收入的关键工具。服务行业专属营销工具“海量本地推”以流量精准和GMV为导向,让本地商家的内容池更好,更容易打动用户。同时,通过策动与自然的合作,持续提升流量价值

在Tik Tok一年多的生活服务探索中,很多注重长远发展的服务商找到了多元化的发展路径。本次生活服务商合作伙伴大会,北京金脉众合科技有限公司CEO华磊、武汉乐淘互娱供应链管理有限公司创始人陈建武、连连优品电子商务有限公司集团副总裁任,结合自身发展历程,带来了分享。

生活和服务于Tik Tok,北京金脉中和实现了成功的跨界转型。此前,金脉中和深耕支付领域,有数百万支付商户客户。为了更好地服务这些业务,金脉众合从业务一开始就在2021年进入Tik Tok生活服务,并积极探索,逐渐具备了所有案件一站式运营的能力。截止9月,已服务150多家品牌商户,包括Tims Coffee、CoCo等客户,服务商户总GMV超过10亿。

乐淘是华中地区的内容营销电商运营平台。成立6年,主播超500人,合伙人超5万人。乐淘于2021年从餐饮领域开始在Tik Tok服务。乐淘在服务商家的过程中,会对商家的商品、目标客户、消费场景进行深度研究,在内容运营、技术开发、数据管理等方面不断优化能力。目前乐淘主要以全案运营的方式服务商家,服务商家的GMV整体已经超过1.5亿。

连连2017年进入生活服务市场,深耕多年。任彦将Tik Tok联社生活服务的发展核心概括为三个阶段。前两个阶段,连连的核心策略是“爆发式思维POI猎才”,叠加自孵化人才矩阵,提高了流量。3.0阶段,连连提升全案运营能力和开放闭环双驱动,在Tik Tok开放商户全球托管运营服务,让商户轻松完成从冷启动到长远发展的转变。目前,连连已服务平台上超过5万家商户,覆盖用户超过1700万。

经过一年多的路程,网店已经转移了1000多家合作服务商,覆盖377个城市,合作店铺超过100万家,整体交易额增长超过30倍.Tik Tok生活服务联合服务商、商家、人才正在打造新的商业阵地。

那么,正如本次服务商合作伙伴大会公布的“三有”生态目标和“五个支撑”所示,Tik Tok生活服务也将围绕良性生态发展,与商户、服务商、人才等生态合作伙伴促进持续共赢。【网店转让】Tik Tok生存服务商合作伙伴大会召开,聚焦两种合作形式,宣布五大主题,维护——好朋友网。

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